Servicios de Viaje – Términos y Condiciones

Nuestro rol

Actuamos como agentes de planificación y gestión de viajes. Salvo que se indique expresamente, no somos los proveedores de alojamiento, transporte ni servicios de terceros.

Qué ofrecemos

• Planificación de viajes y gestión de reservas.
• Coordinación y apoyo local.
• Experiencias independientes operadas directamente por nosotros (cuando se indique).
• Nuestros honorarios de servicio son independientes de los costos del viaje.

Servicios de terceros y pagos

Los servicios de viaje (por ejemplo, hoteles o transporte) se contratan directamente entre el cliente y el proveedor. Podemos pagar a los proveedores en tu nombre como agentes de pago. Estos importes son costos trasladados, no ingresos nuestros.

Honorarios, impuestos y facturación

Nuestros honorarios se presentan de forma clara y detallada. Los costos trasladados se facturan al costo real. El impuesto al consumo se aplica únicamente a nuestros honorarios, cuando así lo exija la legislación japonesa.

Cambios, cancelaciones y responsabilidad

Se aplican las políticas de cancelación de los proveedores. Nuestros honorarios pueden no ser reembolsables una vez iniciado el trabajo. No somos responsables por actos u omisiones de terceros. Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios abonados, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Japón.